FAQ
Bienvenue sur la page Foire aux Questions (FAQ) de laswissboite
Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous garantir la meilleure expérience d’achat possible. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Question #1 : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Réponse : Voici nos délais de livraison estimés :
- Délai de traitement avant expédition : 1 à 2 jours ouvrés
- Délai de transport après expédition : 2 à 5 jours ouvrés
- Temps de Livraison totale : 3 à 7 jours ouvrés
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
Question #2 : Proposez-vous la livraison gratuite ?
Réponse : Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
Question #3 : Où se trouve laswissboite?
Réponse : Laswissboite est une marque de Jupe Short basée au France.
Question #4 : Que se passe-t-il si je reçois un produit défectueux ?
Réponse : Si vous recevez un article défectueux, nous le remplacerons gratuitement.
Veuillez nous contacter et retourner l’article dans un délai de 15 jours.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et remboursement.
Question #5 : Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?
Réponse : Oui, nous offrons un délai d’annulation de 24 heures.
Pour annuler votre commande dans ce délai, veuillez nous contacter à contact@laswissboite.fr.
Question #6 : Quelle est votre politique de retour ?
Réponse : Nous proposons un processus de retour simple et sans tracas.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et remboursement.
Question #7 : Quand recevrai-je mon remboursement après avoir retourné un produit ?
Réponse : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, votre remboursement sera traité.
Les remboursements apparaissent généralement sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 15 jours ouvrés, selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et remboursement.
Question #8 : Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Réponse : Oui, nous offrons une garantie de 15 jours sur tous les achats.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et remboursement.
Question #9 : Comment puis-je contacter le service client ?
Réponse : Vous pouvez joindre notre service client via la page Contact ou en nous envoyant un e-mail à contact@laswissboite.fr.
Question #10 : Expédiez-vous à l’international ?
Réponse : Non, nous expédions actuellement uniquement en France.
Question #11 : Avez-vous une boutique physique que je peux visiter ?
Réponse : Nous sommes une boutique uniquement en ligne, ce qui nous permet de proposer les meilleurs prix.
Question #12 : Quel est le processus pour échanger un produit ?
Réponse : Pour des informations détaillées sur les échanges de produits, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement.
Question #13 : Comment puis-je suivre ma commande ?
Réponse : Vous pouvez suivre votre commande via la page Suivi de commande sur notre site web.
Informations de contact :
Nom commercial: laswissboite
Adresse Physique: 20 route de neuvireuil 62320 bois bernard
Email: contact@laswissboite.fr
Formulaire de contact : Cliquez ici
Numéro de téléphone: +33767401594
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (UTC+01:00 heure normal d'Europe Centrale (Paris))
Délai de réponse : notre service client répondra dans un délai de 24 heures les jours ouvrés.